Способы оплаты
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»
К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, платежной системы МИР и China UnionPay.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, платежной системы МИР и China UnionPay на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, код дополнительной идентификации для МИР, CVC2 для China UnionPay). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7-938-502-40-00.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу mebel.dinskaya@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mebel.dinskaya@mail.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
- Оформление за 2 минуты
- Онлайн или в магазине
- Без подписания бумажных договоров
Не нужно копить
За вашу покупку банк заплатит уже сегодня
Ваш бюджет в порядке
Вы не выкладываете сразу большую сумму, а распределяете её по времени
Удобно выплачивать
Платежи списываются автоматически раз в месяц. Можно погасить досрочно в СберБанк Онлайн за 3 минуты
Чем отличается рассрочка от кредита
Если брать кредит, на стоимость товара будут начисляться проценты. В рассрочке такого нет, вы платите только за покупку, при которой проценты по кредиту частично или полностью компенсируется магазином.
Что нужно для покупки
- Действующая дебетовая карта СберБанка
- Гражданство РФ
- Доступ в СберБанк Онлайн
- Возраст от 18 лет при оформлении покупки и до исполнения 70 лет на момент возврата долга
- Подключенная услуга СМС-оповещения
Как совершить покупку
Положите товар в корзину и укажите удобный способ оплаты: в рассрочку или кредит.
Вы автоматически попадёте в СберБанк Онлайн, нужно будет ввести ваши данные.
В случае одобрения, магазин автоматически получит деньги. Покупка ваша!
Вопросы и ответы
Я вернул товар, купленный в кредит, или магазин отменил мой заказ. Что будет с кредитом?
При полном возврате товара или отмене заказа, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму, возвращенную магазином.
Важно. Сумму начисленных процентов необходимо погасить самостоятельно. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».
Я вернул товар, купленный в кредит, или магазин отменил мой заказ. Что будет с кредитом?
При полном возврате товара или отмене заказа, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму, возвращенную магазином.
Важно. Сумму начисленных процентов необходимо погасить самостоятельно. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».
Я вернул часть товаров, купленных в кредит, или магазин сделал частичную отмену моего заказа. Что будет с кредитом?
При частичном возврате товара или отмене заказа, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму, возвращенную магазином. Остаток по кредиту необходимо оплачивать согласно графику платежей.
Кто платит проценты в случае возврата товара?
Проценты за пользование кредитом платит заёмщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар.
Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете предъявить магазину требование возместить понесённые убытки — в размере процентов за пользованием кредитом.
Я купил товар в кредит, а он оказался плохого качества. Что делать?
Вы можете вернуть товар в магазин. При возврате товара, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму средств, возвращенных магазином. Сумму начисленных процентов, необходимо погасить самостоятельно. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».
При частичном возврате товара, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму средств, возвращенных магазином.
Я вернул товар, купленный в кредит. Что будет со страховкой?
При досрочном погашении кредита программа страхования продолжает действовать. В случае возникновения страхового события, страховая компания осуществит выплату в полном объеме. Если вы не планируете дальше пользоваться страховкой, то необходимо самостоятельно обратиться в отделение банка для расторжения договора страхования. После возврата страховой премии, если задолженность вами не была погашена, необходимо сделать заявку на полное погашение кредита в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».
Я подал заявку на кредит на срок 18 месяцев, почему банк одобрил мне кредит на больший срок?
Рассматривая заявку, банк анализирует в том числе вашу платежеспособность. При большем сроке кредита обязательный ежемесячный платёж меньше, а значит вам будет легче его платить. При этом вы всегда можете досрочно погасить кредит без штрафов или комиссии. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».
Где посмотреть информацию о кредите?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → О кредите → «Детальная информация» → вы можете увидеть все параметры по кредиту, в том числе сумму и дату платежа.
Как оплатить кредит?
Деньги автоматически списываются в дату платежа с тех счетов или карт, которые вы указывали при получении кредита.
Чтобы не пропустить платёж, достаточно иметь нужную сумму на счёте, лучше с небольшим запасом — это поможет не допустить просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
В трудной ситуации вы можете попросить кого-то из близких помочь с оплатой кредита — это удобно сделать с помощью специального сервиса.
Пополнить счёт или карту для погашения кредита можно разными способами:
- Пополните наличными в банкомате или офисе СберБанка.
- Переведите деньги с других ваших счетов в СберБанке.
- Переведите со счёта или карты другого банка.
Когда нужно внести денежные средства, чтобы ежемесячный платеж прошел вовремя?
Деньги должны появиться на счёте до даты ежемесячного платежа. Если пополняете счёт с карты другого банка, лучше перевести заранее, за 2-3 рабочих дня. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Как погасить досрочно?
Зайдите в СберБанк Онлайн в раздел «Кредиты» → выберите кредит → «Погасить досрочно» → укажите, как хотите погасить задолженность: полностью или частично. → Внесите деньги. Погашение произойдет до конца дня.